MitID

MitID er en sikker personlig adgangskode til, når du skal se og oplyse fortrolige og følsomme oplysninger digitalt.

Sådan får du hjælp til MitID Bestil tid hos Borgerservice. Mød op på Tårnby Rådhus, Amager Landevej 76 Vi skal bruge dit NemID og gyldigt pas, kørekort eller opholdstilladelse eller to af disse dokumenter: personattest, dåbsattest, fødselsattest, bopælsattest eller sundhedskort Smartphone, hvis du vil have MitID som app Login til til Play Butik eller App Store I særlige tilfælde kan det være nødvendigt at medbringe et vidne f.eks. hvis du bor i udlandet. Bemærk at det er en betingelse for udstedelse af MitID, at du selv er i stand til at anvende det. Hvis ikke du selv er i stand til at anvende MitID, så kan du som alternativ tildele en digital fuldmagt til en pårørende. Du kan læse mere omkring digitale fuldmagter på www.borger.dk under ’Digital Fuldmagt’ eller henvende dig i Borgerservice for råd og vejledning. Bestil tid til MitID Læs mere på MitID.dk

Særligt for udenlandske borgere fx. svenskere som bor i udlandet, men arbejder i Danmark og har nemid For at få MitID skal dine oplysninger først valideres med NemID. Derfor skal du have et vidne med har et gyldigt NemID. Hvis du skal have hjælp til at oprette MitID, skal du have et vidne med, som har haft MitID i 10 dage. Jeg har glemt mit bruger-ID. Hvad gør jeg? Har du glemt dit bruger-ID, kan du få det vist i MitID appen sådan her: Tryk på menuen i øverste højre hjørne Tryk på 'Profil' og 'Bruger-ID' i menuen Når du har bekræftet din identitet ved at scanne dit pas og ansigt, kan du se dit bruger-ID Du kan også kontakte MitID supporten, som kan oplyse dig om dit bruger-ID. Du skal først identificere dig i telefonen ved at oplyse pas- eller kørekortnummer samt besvare nogle spørgsmål fra CPR. Sådan scanner du dit pas i MitID appen Kontakt MitID support Indhold hentet fra borger.dk Jeg har glemt PIN-koden til MitID app. Hvad gør jeg? Har du glemt PIN-koden til din app, eller er din MitID app blevet spærret, skal du genaktivere appen og lave en ny PIN-kode. Du kan selv genaktivere MitID app ved at scanne dit pas og ansigt i MitID appen. Åbn appen og tryk på menuen øverst i højre hjørne Tryk på 'App-indstillinger' og 'PIN-kode' og 'Glemt PIN-kode?' Vælg Brug pas/ID-kort på skærmen "Hvordan vil du skifte din PIN-kode?" og tryk på Næste Accepter Vilkår og betingelser – og læs evt. Privatlivspolitikken Bekræft din identitet med dit pas/ID-kort Vælg herefter en ny PIN-kode. Andre muligheder: Du kan ringe til MitID supporten, som kan sende dig en midlertidig PIN-kode på SMS. Du skal først identificere dig i telefonen ved at oplyse dit pas- eller kørekortnummer (gyldigt dansk eller grønlandsk kørekort eller pas) samt besvare nogle spørgsmål fra CPR. Har du en MitID i reserve, fx i form af en MitID kodeviser eller en ekstra MitID app, installeret på en anden telefon eller tablet, kan du selv bestille en midlertidig PIN-kode på MitID.dk. Support til MitID Få midlertidig PIN-kode på MitID.dk Indhold hentet fra borger.dk Jeg har glemt adgangskoden til MitID kodeviser/kodeoplæser. Hvad gør jeg? Har du glemt din adgangskode til MitID kodeviser/kodeoplæser, eller er din adgangskode blevet spærret, kan du – hvis du også har MitID appen – logge på MitID.dk og lave en ny adgangskode på din profilside. Alternativt kan du ringe til MitID supporten, som kan hjælpe dig med at oprette en ny adgangskode, når du har identificeret dig i telefonen ved at oplyse dit pas- eller kørekortnummer samt besvaret nogle spørgsmål fra CPR. Lav ny adgangskode til din kodeviser eller kodeoplæser på MitID.dk Support til MitID Indhold hentet fra borger.dk Jeg har fået ny telefon eller slettet MitID appen. Hvad gør jeg? Har du ikke længere en MitID app på din telefon, eller har du fået ny telefon, skal du aktivere en ny MitID app. Der findes 3 måder at aktivere din MitID app på: Kopier din MitID app til en ny telefon/tablet Få ny MitID app med pas Få ny MitID app med aktiveringskode fra kommunens borgerservice. Du kan læse mere om de 3 muligheder på MitID.dk: Få MitID app på ny telefon eller tablet Indhold hentet fra borger.dk Jeg har mistet min mobiltelefon. Hvad gør jeg? Spær dit MitID Hvis du mister din telefon, skal du straks spærre den MitID app, som er tilknyttet den telefon, du har mistet. Det gør du enten på MitID.dk eller ved at ringe til MitID supporten. Sådan aktiverer du MitID app Hvis du har mistet din telefon med MitID appen, og du ikke har et alternativ som fx en kodeviser, så kan du få aktiveret en ny MitID app på 3 måder: Du kan enten scanne dit pas og ansigt med MitID appen og på den måde få aktiveret en ny app, du kan kopiere en allerede eksisterende app, eller du kan få en ny aktiveringskode hos borgerservice, som du kan bruge til at aktivere din nye app. Husk at bestille tid. MitID i reserve Det er en god idé at have MitID flere steder, fx både på din mobil og en tablet. Så har du altid en reserve, og du kan stadig kan godkende med MitID, selvom du mister din mobil med MitID appen på. Læs mere om, hvordan du får MitID app på en ny telefon/tablet her Indhold hentet fra borger.dk Jeg har mistet min kodeviser eller kodeoplæser. Hvad gør jeg? Hvis du har MitID app, kan du logge ind på MitID.dk og bestille en ny kodeviser eller kodeoplæser. Hvis du ikke har MitID app, skal du henvende dig i borgerservice. Husk at bestille tid. Læs mere på MitID.dk MitID.dk Find din kommune eller anden myndighed Indhold hentet fra borger.dk Kan jeg stadig få og bruge NemID? NemID lukkede endegyldigt den 31. oktober 2023, og det er ikke længere muligt at få og anvende NemID. Du kan derfor trygt smide dit NemID nøglekort ud. De informationer, som fremgår af nøglekortet, kan ikke misbruges, da NemID ikke kan anvendes længere. NemID nøgleapp vil ikke automatisk forsvinde fra din telefon eller tablet, så du skal selv aktivt slette/afinstallere den.Hvis du fortsat ønsker at bruge digitale selvbetjeningsløsninger, skal du bruge MitID. Indhold hentet fra borger.dk Hvad skal jeg gøre, hvis jeg ikke kan få udstedt MitID? Hvad kan jeg gøre, hvis jeg ikke har MitID? Det skal være muligt at være borger i Danmark uden at have MitID. På trods af, at Folketinget har besluttet, at borgere i højere grad skal have mulighed for at betjene sig selv på internettet ved hjælp af MitID, kan der kan være flere årsager til, at en borger ikke kan få udstedt MitID. Danske offentlige myndigheder har pligt til at give borgere uden MitID adgang til samtlige offentlige services. Borgere uden MitID kan derfor foretage de samme handlinger, ansøgninger og registreringer på lige fod med borgere, som har MitID. Som tommelfingerregel har du som borger altid mulighed for at bede en offentlig myndighed om at få adgang til en service uden brug af MitID. Så selvom mange offentlige tjenester i dag kræver, at du som borger logger ind med MitID, kan du faktisk foretage de samme handlinger og anmodninger uden brug af MitID. Hvilke muligheder har jeg? Skal du foretage ændringer i dine personforhold, fx adresseskift, søge boligstøtte eller bestille feriepenge, kan du møde fysisk op i borgerservice og udfylde de relevante blanketter. Husk at bestille tid. Mange tjenester kan også tilgås online uden brug af MitID. Har du, fx af din praktiserende læge, fået en henvisning til en speciallæge, kan du lave opslag på behandlere på Sundhed.dk uden at logge på med MitID. Som studerende kan du foretage uddannelsesvalg på optagelse.dk med og uden brug af MitID. Har du behov for at tilgå fx dine sundhedsoplysninger, kan du kontakte det pågældende sygehus eller egen læge. Du har også mulighed for at give en pårørende fuldmagt til at handle på dine vegne. Det gør du via Digital Fuldmagt-ordningen, der giver adgang til mange offentlige selvbetjeninger. Din pårørende skal bruge sit eget MitID. Hvis der er tale om fuldmagt til ikke-offentlige selvbetjeninger – fx din netbank – skal du kontakte virksomheden direkte. Digital Fuldmagt Indhold hentet fra borger.dk Hvordan hjælper jeg andre med at få eller bruge MitID? Du må gerne hjælpe andre med at få MitID – du kan fx låne din telefon ud i forbindelse med oprettelse af MitID. Du må også gerne hjælpe andre med at bruge MitID. Den, du hjælper, må dog ikke dele sine koder eller bruger-ID med dig. Den, du hjælper, må heller ikke udlevere sin MitID app, -kodeviser eller -kodeoplæser. På MitID.dk kan I læse mere om, hvordan man giver og modtager hjælp. Læs om at hjælpe hinanden på MitID.dk Indhold hentet fra borger.dk Hvor kan jeg få hjælp til MitID? Har du brug for hjælp til MitID, så kan du kontakte MitID support. Ring på telefon +45 33 98 00 10 eller skriv en besked. Kontakt MitID Support Du kan også finde svar i hjælpeuniverset på MitID.dk. MitID - hjælpeunivers Du kan også bede om hjælp hos nogen, du stoler på. Det kan være et familiemedlem eller en god ven. Du kan fx få MitID ved at låne vedkommendes telefon. Bare husk, at du ikke må dele: dine koder din MitID app, -kodeviser eller -kodeoplæser dit bruger-ID – undtagen med supporten, hvis du selv kontakter den. På MitID.dk kan I læse mere om, hvordan man giver og modtager hjælp: Hjælp andre med MitID Indhold hentet fra borger.dk Hav et MitID i reserve Hvis du mister din telefon med MitID appen på eller din personlige MitID kodeviser, kan du ikke bruge MitID. Derfor er det vigtigt, at du har et MitID i reserve, da det kan tage tid at få en ny kodeviser eller en ny app. Måske kræver det ligefrem en tur i borgerservice. Det er også en god ide at have en MitID app i reserve i det tilfælde, at du får en ny telefon og glemmer at aktivere den nye MitID app, inden du sletter den gamle. Så kan du nemlig hellere ikke længere bruge MitID. Læs om, hvordan du kan have et MitID i reserve på MitID.dk. Hav et MitID i reserve Indhold hentet fra borger.dk Flere brugere på MitID appen på samme telefon/tablet Hvis I er flere personer i samme husstand, som fx benytter den samme tablet, kan I bruge den samme MitID app. I skal bruge hvert jeres bruger-ID, da man kun må bruge sin egen MitID-identitet. Hvis I bruger den samme app, kan I derfor ikke bruge ansigtsgenkendelse eller fingeraftryk til at åbne MitID appen med. Indhold hentet fra borger.dk Til dig, der ikke har et CPR-nummer Hvis du ikke har et dansk CPR-nummer, skal du i stedet bruge en P-kode. P-koden er en 8-cifret kode, du skal taste ind i MitID appen, hvis du bruger dit pas/ID-kort til at få eller ændre MitID med. Du kan læse mere om P-koder på MitID.dk MitID.dk Indhold hentet fra borger.dk Brug af professionelt vitterlighedsvidne Du kan få MitID i borgerservice ved eksempelvis at medbringe et professionelt vidne. Husk at bestille tid. Hvis du skal have hjælp af et professionelt vidne, skal vidnet kunne bekræfte, at du er den, du giver dig ud for at være. Det kan være, hvis du som borger har været i kontakt med en socialrådgiver, der kan vidne for dig. Vidnet skal leve op til en række krav. Vidnet skal være fyldt 18 år, selv have et CPR-nummer og gyldigt MitID på niveau Betydelig eller over og have en af følgende stillinger: Socialrådgiver Socialformidler Ansat ved Kriminalforsorgen Jobkonsulent Gadeplansmedarbejder Politibetjent HR-medarbejder hos RA Ansat ved Udenrigsministeriet i Danmark Ansat ved udenlandsk ambassade i Danmark Medarbejder i kommunens borgerservice Ansat hos Rigsombudsmanden på Færøerne. Vidnet skal medbringe dokumentation for ansættelsen og arbejdspladsens CVR-nummer. Der er ikke begrænsninger for, hvor mange gange det professionelle vidne må vidne.Indhold hentet fra borger.dk Hvordan får jeg MitID? Du har 2 muligheder for at få MitID: Få MitID med pas Du kan bruge dit pas og MitID appen til at få MitID. MitID appen kan aflæse en chip i dit pas og dermed bekræfte, hvem du er. Det kan være et alternativ til at gå i borgerservice. Få MitID i kommunens borgerservice Du kan få MitID i borgerservice. Husk at bestille tid og medbring gyldig legitimation. Læs mere om, hvordan du får MitID på MitID.dk: MitID.dk Indhold hentet fra borger.dk Hvordan bruger jeg MitID? Med et swipe i MitID appen kan du godkende eller logge ind med MitID på din smartphone eller tablet, fx hvis du skal overføre penge i din net- eller mobilbank, se dine skatteoplysninger eller handle på nettet. Alternativer til appen Der findes 2 alternativer til dig, som ikke har mulighed for at bruge appen: En MitID kodeviser og en MitID kodeoplæser. Hvis du ikke har mulighed for at bruge appen, vil MitID kodeviser være et godt alternativ, mens MitID kodeoplæser er beregnet til personer med nedsat syn. Du kan vælge, om du vil have MitID kodeviser eller MitID kodeoplæser sendt med posten eller hente den i borgerservice. Husk at bestille tid. Når du har modtaget eller hentet MitID kodeviser eller kodeoplæser, skal den aktiveres, så den tilknyttes dig. MitID kodeviser MitID kodeviser er en lille elektronisk enhed, som viser dig en engangskode, som du skal indtaste, når du skal bruge MitID. MitID kodeviseren er så lille, at du kan have den i dit nøglebundt eller i lommen. MitID kodeoplæser MitID kodeoplæser har en stor skærm, der viser dig en engangskode, som du skal indtaste, når du skal bruge MitID. MitID kodeoplæser kan også læse engangskoden op. Den er beregnet til personer med nedsat syn.Indhold hentet fra borger.dk Selvbetjening Bestil tid i borgerservice Hvis du hverken kan få MitID via net- eller mobilbanken eller MitID.dk Hvis du hverken kan få MitID via net -eller mobilbanken eller MitID.dk, kan du få MitID i din lokale borgerservice. <ul> <li><a href="#" title="Åbningstider">Se vores åbningstider</a></li> </ul> Jeg har glemt mit bruger-ID. Hvad gør jeg? Har du glemt dit bruger-ID, kan du få det vist i MitID appen sådan her: Tryk på menuen i øverste højre hjørne Tryk på 'Profil' og 'Bruger-ID' i menuen Når du har bekræftet din identitet ved at scanne dit pas og ansigt, kan du se dit bruger-ID Du kan også kontakte MitID supporten, som kan oplyse dig om dit bruger-ID. Du skal først identificere dig i telefonen ved at oplyse pas- eller kørekortnummer samt besvare nogle spørgsmål fra CPR. Sådan scanner du dit pas i MitID appen Kontakt MitID support Indhold hentet fra borger.dk Jeg har glemt PIN-koden til MitID app. Hvad gør jeg? Har du glemt PIN-koden til din app, eller er din MitID app blevet spærret, skal du genaktivere appen og lave en ny PIN-kode. Du kan selv genaktivere MitID app ved at scanne dit pas og ansigt i MitID appen. Åbn appen og tryk på menuen øverst i højre hjørne Tryk på 'App-indstillinger' og 'PIN-kode' og 'Glemt PIN-kode?' Vælg Brug pas/ID-kort på skærmen "Hvordan vil du skifte din PIN-kode?" og tryk på Næste Accepter Vilkår og betingelser – og læs evt. Privatlivspolitikken Bekræft din identitet med dit pas/ID-kort Vælg herefter en ny PIN-kode. Andre muligheder: Du kan ringe til MitID supporten, som kan sende dig en midlertidig PIN-kode på SMS. Du skal først identificere dig i telefonen ved at oplyse dit pas- eller kørekortnummer (gyldigt dansk eller grønlandsk kørekort eller pas) samt besvare nogle spørgsmål fra CPR. Har du en MitID i reserve, fx i form af en MitID kodeviser eller en ekstra MitID app, installeret på en anden telefon eller tablet, kan du selv bestille en midlertidig PIN-kode på MitID.dk. Support til MitID Få midlertidig PIN-kode på MitID.dk Indhold hentet fra borger.dk Jeg har glemt adgangskoden til MitID kodeviser/kodeoplæser. Hvad gør jeg? Har du glemt din adgangskode til MitID kodeviser/kodeoplæser, eller er din adgangskode blevet spærret, kan du – hvis du også har MitID appen – logge på MitID.dk og lave en ny adgangskode på din profilside. Alternativt kan du ringe til MitID supporten, som kan hjælpe dig med at oprette en ny adgangskode, når du har identificeret dig i telefonen ved at oplyse dit pas- eller kørekortnummer samt besvaret nogle spørgsmål fra CPR. Lav ny adgangskode til din kodeviser eller kodeoplæser på MitID.dk Support til MitID Indhold hentet fra borger.dk Jeg har fået ny telefon eller slettet MitID appen. Hvad gør jeg? Har du ikke længere en MitID app på din telefon, eller har du fået ny telefon, skal du aktivere en ny MitID app. Der findes 3 måder at aktivere din MitID app på: Kopier din MitID app til en ny telefon/tablet Få ny MitID app med pas Få ny MitID app med aktiveringskode fra kommunens borgerservice. Du kan læse mere om de 3 muligheder på MitID.dk: Få MitID app på ny telefon eller tablet Indhold hentet fra borger.dk Jeg har mistet min mobiltelefon. Hvad gør jeg? Spær dit MitID Hvis du mister din telefon, skal du straks spærre den MitID app, som er tilknyttet den telefon, du har mistet. Det gør du enten på MitID.dk eller ved at ringe til MitID supporten. Sådan aktiverer du MitID app Hvis du har mistet din telefon med MitID appen, og du ikke har et alternativ som fx en kodeviser, så kan du få aktiveret en ny MitID app på 3 måder: Du kan enten scanne dit pas og ansigt med MitID appen og på den måde få aktiveret en ny app, du kan kopiere en allerede eksisterende app, eller du kan få en ny aktiveringskode hos borgerservice, som du kan bruge til at aktivere din nye app. Husk at bestille tid. MitID i reserve Det er en god idé at have MitID flere steder, fx både på din mobil og en tablet. Så har du altid en reserve, og du kan stadig kan godkende med MitID, selvom du mister din mobil med MitID appen på. Læs mere om, hvordan du får MitID app på en ny telefon/tablet her Indhold hentet fra borger.dk Jeg har mistet min kodeviser eller kodeoplæser. Hvad gør jeg? Hvis du har MitID app, kan du logge ind på MitID.dk og bestille en ny kodeviser eller kodeoplæser. Hvis du ikke har MitID app, skal du henvende dig i borgerservice. Husk at bestille tid. Læs mere på MitID.dk MitID.dk Find din kommune eller anden myndighed Indhold hentet fra borger.dk Kan jeg stadig få og bruge NemID? NemID lukkede endegyldigt den 31. oktober 2023, og det er ikke længere muligt at få og anvende NemID. Du kan derfor trygt smide dit NemID nøglekort ud. De informationer, som fremgår af nøglekortet, kan ikke misbruges, da NemID ikke kan anvendes længere. NemID nøgleapp vil ikke automatisk forsvinde fra din telefon eller tablet, så du skal selv aktivt slette/afinstallere den.Hvis du fortsat ønsker at bruge digitale selvbetjeningsløsninger, skal du bruge MitID. Indhold hentet fra borger.dk Hvad skal jeg gøre, hvis jeg ikke kan få udstedt MitID? Hvad kan jeg gøre, hvis jeg ikke har MitID? Det skal være muligt at være borger i Danmark uden at have MitID. På trods af, at Folketinget har besluttet, at borgere i højere grad skal have mulighed for at betjene sig selv på internettet ved hjælp af MitID, kan der kan være flere årsager til, at en borger ikke kan få udstedt MitID. Danske offentlige myndigheder har pligt til at give borgere uden MitID adgang til samtlige offentlige services. Borgere uden MitID kan derfor foretage de samme handlinger, ansøgninger og registreringer på lige fod med borgere, som har MitID. Som tommelfingerregel har du som borger altid mulighed for at bede en offentlig myndighed om at få adgang til en service uden brug af MitID. Så selvom mange offentlige tjenester i dag kræver, at du som borger logger ind med MitID, kan du faktisk foretage de samme handlinger og anmodninger uden brug af MitID. Hvilke muligheder har jeg? Skal du foretage ændringer i dine personforhold, fx adresseskift, søge boligstøtte eller bestille feriepenge, kan du møde fysisk op i borgerservice og udfylde de relevante blanketter. Husk at bestille tid. Mange tjenester kan også tilgås online uden brug af MitID. Har du, fx af din praktiserende læge, fået en henvisning til en speciallæge, kan du lave opslag på behandlere på Sundhed.dk uden at logge på med MitID. Som studerende kan du foretage uddannelsesvalg på optagelse.dk med og uden brug af MitID. Har du behov for at tilgå fx dine sundhedsoplysninger, kan du kontakte det pågældende sygehus eller egen læge. Du har også mulighed for at give en pårørende fuldmagt til at handle på dine vegne. Det gør du via Digital Fuldmagt-ordningen, der giver adgang til mange offentlige selvbetjeninger. Din pårørende skal bruge sit eget MitID. Hvis der er tale om fuldmagt til ikke-offentlige selvbetjeninger – fx din netbank – skal du kontakte virksomheden direkte. Digital Fuldmagt Indhold hentet fra borger.dk Hvordan hjælper jeg andre med at få eller bruge MitID? Du må gerne hjælpe andre med at få MitID – du kan fx låne din telefon ud i forbindelse med oprettelse af MitID. Du må også gerne hjælpe andre med at bruge MitID. Den, du hjælper, må dog ikke dele sine koder eller bruger-ID med dig. Den, du hjælper, må heller ikke udlevere sin MitID app, -kodeviser eller -kodeoplæser. På MitID.dk kan I læse mere om, hvordan man giver og modtager hjælp. Læs om at hjælpe hinanden på MitID.dk Indhold hentet fra borger.dk Hvor kan jeg få hjælp til MitID? Har du brug for hjælp til MitID, så kan du kontakte MitID support. Ring på telefon +45 33 98 00 10 eller skriv en besked. Kontakt MitID Support Du kan også finde svar i hjælpeuniverset på MitID.dk. MitID - hjælpeunivers Du kan også bede om hjælp hos nogen, du stoler på. Det kan være et familiemedlem eller en god ven. Du kan fx få MitID ved at låne vedkommendes telefon. Bare husk, at du ikke må dele: dine koder din MitID app, -kodeviser eller -kodeoplæser dit bruger-ID – undtagen med supporten, hvis du selv kontakter den. På MitID.dk kan I læse mere om, hvordan man giver og modtager hjælp: Hjælp andre med MitID Indhold hentet fra borger.dk Hav et MitID i reserve Hvis du mister din telefon med MitID appen på eller din personlige MitID kodeviser, kan du ikke bruge MitID. Derfor er det vigtigt, at du har et MitID i reserve, da det kan tage tid at få en ny kodeviser eller en ny app. Måske kræver det ligefrem en tur i borgerservice. Det er også en god ide at have en MitID app i reserve i det tilfælde, at du får en ny telefon og glemmer at aktivere den nye MitID app, inden du sletter den gamle. Så kan du nemlig hellere ikke længere bruge MitID. Læs om, hvordan du kan have et MitID i reserve på MitID.dk. Hav et MitID i reserve Indhold hentet fra borger.dk Flere brugere på MitID appen på samme telefon/tablet Hvis I er flere personer i samme husstand, som fx benytter den samme tablet, kan I bruge den samme MitID app. I skal bruge hvert jeres bruger-ID, da man kun må bruge sin egen MitID-identitet. Hvis I bruger den samme app, kan I derfor ikke bruge ansigtsgenkendelse eller fingeraftryk til at åbne MitID appen med. Indhold hentet fra borger.dk Til dig, der ikke har et CPR-nummer Hvis du ikke har et dansk CPR-nummer, skal du i stedet bruge en P-kode. P-koden er en 8-cifret kode, du skal taste ind i MitID appen, hvis du bruger dit pas/ID-kort til at få eller ændre MitID med. Du kan læse mere om P-koder på MitID.dk MitID.dk Indhold hentet fra borger.dk Brug af professionelt vitterlighedsvidne Du kan få MitID i borgerservice ved eksempelvis at medbringe et professionelt vidne. Husk at bestille tid. Hvis du skal have hjælp af et professionelt vidne, skal vidnet kunne bekræfte, at du er den, du giver dig ud for at være. Det kan være, hvis du som borger har været i kontakt med en socialrådgiver, der kan vidne for dig. Vidnet skal leve op til en række krav. Vidnet skal være fyldt 18 år, selv have et CPR-nummer og gyldigt MitID på niveau Betydelig eller over og have en af følgende stillinger: Socialrådgiver Socialformidler Ansat ved Kriminalforsorgen Jobkonsulent Gadeplansmedarbejder Politibetjent HR-medarbejder hos RA Ansat ved Udenrigsministeriet i Danmark Ansat ved udenlandsk ambassade i Danmark Medarbejder i kommunens borgerservice Ansat hos Rigsombudsmanden på Færøerne. Vidnet skal medbringe dokumentation for ansættelsen og arbejdspladsens CVR-nummer. Der er ikke begrænsninger for, hvor mange gange det professionelle vidne må vidne.Indhold hentet fra borger.dk Hvordan får jeg MitID? Du har 2 muligheder for at få MitID: Få MitID med pas Du kan bruge dit pas og MitID appen til at få MitID. MitID appen kan aflæse en chip i dit pas og dermed bekræfte, hvem du er. Det kan være et alternativ til at gå i borgerservice. Få MitID i kommunens borgerservice Du kan få MitID i borgerservice. Husk at bestille tid og medbring gyldig legitimation. Læs mere om, hvordan du får MitID på MitID.dk: MitID.dk Indhold hentet fra borger.dk Hvordan bruger jeg MitID? Med et swipe i MitID appen kan du godkende eller logge ind med MitID på din smartphone eller tablet, fx hvis du skal overføre penge i din net- eller mobilbank, se dine skatteoplysninger eller handle på nettet. Alternativer til appen Der findes 2 alternativer til dig, som ikke har mulighed for at bruge appen: En MitID kodeviser og en MitID kodeoplæser. Hvis du ikke har mulighed for at bruge appen, vil MitID kodeviser være et godt alternativ, mens MitID kodeoplæser er beregnet til personer med nedsat syn. Du kan vælge, om du vil have MitID kodeviser eller MitID kodeoplæser sendt med posten eller hente den i borgerservice. Husk at bestille tid. Når du har modtaget eller hentet MitID kodeviser eller kodeoplæser, skal den aktiveres, så den tilknyttes dig. MitID kodeviser MitID kodeviser er en lille elektronisk enhed, som viser dig en engangskode, som du skal indtaste, når du skal bruge MitID. MitID kodeviseren er så lille, at du kan have den i dit nøglebundt eller i lommen. MitID kodeoplæser MitID kodeoplæser har en stor skærm, der viser dig en engangskode, som du skal indtaste, når du skal bruge MitID. MitID kodeoplæser kan også læse engangskoden op. Den er beregnet til personer med nedsat syn.Indhold hentet fra borger.dk Selvbetjening Bestil tid i borgerservice Sådan hjælper du andre Du må gerne hjælpe andre med at få MitID. De må dog ikke dele deres koder eller bruger-ID med dig. De må heller ikke udlevere deres MitID app, -kodeviser eller -kodeoplæser. Hvis du ikke har CPR-nummer eller NemID, kan du henvende dig i borgerservice. <ul> <li><a href="https://www.borger.dk/Om-borger-dk/Find-en-myndighed" title="Find kontaktoplysninger til en myndighed" data-personalized="false">Find en myndighed</a></li> </ul> Jeg har glemt mit bruger-ID. Hvad gør jeg? Har du glemt dit bruger-ID, kan du få det vist i MitID appen sådan her: Tryk på menuen i øverste højre hjørne Tryk på 'Profil' og 'Bruger-ID' i menuen Når du har bekræftet din identitet ved at scanne dit pas og ansigt, kan du se dit bruger-ID Du kan også kontakte MitID supporten, som kan oplyse dig om dit bruger-ID. Du skal først identificere dig i telefonen ved at oplyse pas- eller kørekortnummer samt besvare nogle spørgsmål fra CPR. Sådan scanner du dit pas i MitID appen Kontakt MitID support Indhold hentet fra borger.dk Jeg har glemt PIN-koden til MitID app. Hvad gør jeg? Har du glemt PIN-koden til din app, eller er din MitID app blevet spærret, skal du genaktivere appen og lave en ny PIN-kode. Du kan selv genaktivere MitID app ved at scanne dit pas og ansigt i MitID appen. Åbn appen og tryk på menuen øverst i højre hjørne Tryk på 'App-indstillinger' og 'PIN-kode' og 'Glemt PIN-kode?' Vælg Brug pas/ID-kort på skærmen "Hvordan vil du skifte din PIN-kode?" og tryk på Næste Accepter Vilkår og betingelser – og læs evt. Privatlivspolitikken Bekræft din identitet med dit pas/ID-kort Vælg herefter en ny PIN-kode. Andre muligheder: Du kan ringe til MitID supporten, som kan sende dig en midlertidig PIN-kode på SMS. Du skal først identificere dig i telefonen ved at oplyse dit pas- eller kørekortnummer (gyldigt dansk eller grønlandsk kørekort eller pas) samt besvare nogle spørgsmål fra CPR. Har du en MitID i reserve, fx i form af en MitID kodeviser eller en ekstra MitID app, installeret på en anden telefon eller tablet, kan du selv bestille en midlertidig PIN-kode på MitID.dk. Support til MitID Få midlertidig PIN-kode på MitID.dk Indhold hentet fra borger.dk Jeg har glemt adgangskoden til MitID kodeviser/kodeoplæser. Hvad gør jeg? Har du glemt din adgangskode til MitID kodeviser/kodeoplæser, eller er din adgangskode blevet spærret, kan du – hvis du også har MitID appen – logge på MitID.dk og lave en ny adgangskode på din profilside. Alternativt kan du ringe til MitID supporten, som kan hjælpe dig med at oprette en ny adgangskode, når du har identificeret dig i telefonen ved at oplyse dit pas- eller kørekortnummer samt besvaret nogle spørgsmål fra CPR. Lav ny adgangskode til din kodeviser eller kodeoplæser på MitID.dk Support til MitID Indhold hentet fra borger.dk Jeg har fået ny telefon eller slettet MitID appen. Hvad gør jeg? Har du ikke længere en MitID app på din telefon, eller har du fået ny telefon, skal du aktivere en ny MitID app. Der findes 3 måder at aktivere din MitID app på: Kopier din MitID app til en ny telefon/tablet Få ny MitID app med pas Få ny MitID app med aktiveringskode fra kommunens borgerservice. Du kan læse mere om de 3 muligheder på MitID.dk: Få MitID app på ny telefon eller tablet Indhold hentet fra borger.dk Jeg har mistet min mobiltelefon. Hvad gør jeg? Spær dit MitID Hvis du mister din telefon, skal du straks spærre den MitID app, som er tilknyttet den telefon, du har mistet. Det gør du enten på MitID.dk eller ved at ringe til MitID supporten. Sådan aktiverer du MitID app Hvis du har mistet din telefon med MitID appen, og du ikke har et alternativ som fx en kodeviser, så kan du få aktiveret en ny MitID app på 3 måder: Du kan enten scanne dit pas og ansigt med MitID appen og på den måde få aktiveret en ny app, du kan kopiere en allerede eksisterende app, eller du kan få en ny aktiveringskode hos borgerservice, som du kan bruge til at aktivere din nye app. Husk at bestille tid. MitID i reserve Det er en god idé at have MitID flere steder, fx både på din mobil og en tablet. Så har du altid en reserve, og du kan stadig kan godkende med MitID, selvom du mister din mobil med MitID appen på. Læs mere om, hvordan du får MitID app på en ny telefon/tablet her Indhold hentet fra borger.dk Jeg har mistet min kodeviser eller kodeoplæser. Hvad gør jeg? Hvis du har MitID app, kan du logge ind på MitID.dk og bestille en ny kodeviser eller kodeoplæser. Hvis du ikke har MitID app, skal du henvende dig i borgerservice. Husk at bestille tid. Læs mere på MitID.dk MitID.dk Find din kommune eller anden myndighed Indhold hentet fra borger.dk Kan jeg stadig få og bruge NemID? NemID lukkede endegyldigt den 31. oktober 2023, og det er ikke længere muligt at få og anvende NemID. Du kan derfor trygt smide dit NemID nøglekort ud. De informationer, som fremgår af nøglekortet, kan ikke misbruges, da NemID ikke kan anvendes længere. NemID nøgleapp vil ikke automatisk forsvinde fra din telefon eller tablet, så du skal selv aktivt slette/afinstallere den.Hvis du fortsat ønsker at bruge digitale selvbetjeningsløsninger, skal du bruge MitID. Indhold hentet fra borger.dk Hvad skal jeg gøre, hvis jeg ikke kan få udstedt MitID? Hvad kan jeg gøre, hvis jeg ikke har MitID? Det skal være muligt at være borger i Danmark uden at have MitID. På trods af, at Folketinget har besluttet, at borgere i højere grad skal have mulighed for at betjene sig selv på internettet ved hjælp af MitID, kan der kan være flere årsager til, at en borger ikke kan få udstedt MitID. Danske offentlige myndigheder har pligt til at give borgere uden MitID adgang til samtlige offentlige services. Borgere uden MitID kan derfor foretage de samme handlinger, ansøgninger og registreringer på lige fod med borgere, som har MitID. Som tommelfingerregel har du som borger altid mulighed for at bede en offentlig myndighed om at få adgang til en service uden brug af MitID. Så selvom mange offentlige tjenester i dag kræver, at du som borger logger ind med MitID, kan du faktisk foretage de samme handlinger og anmodninger uden brug af MitID. Hvilke muligheder har jeg? Skal du foretage ændringer i dine personforhold, fx adresseskift, søge boligstøtte eller bestille feriepenge, kan du møde fysisk op i borgerservice og udfylde de relevante blanketter. Husk at bestille tid. Mange tjenester kan også tilgås online uden brug af MitID. Har du, fx af din praktiserende læge, fået en henvisning til en speciallæge, kan du lave opslag på behandlere på Sundhed.dk uden at logge på med MitID. Som studerende kan du foretage uddannelsesvalg på optagelse.dk med og uden brug af MitID. Har du behov for at tilgå fx dine sundhedsoplysninger, kan du kontakte det pågældende sygehus eller egen læge. Du har også mulighed for at give en pårørende fuldmagt til at handle på dine vegne. Det gør du via Digital Fuldmagt-ordningen, der giver adgang til mange offentlige selvbetjeninger. Din pårørende skal bruge sit eget MitID. Hvis der er tale om fuldmagt til ikke-offentlige selvbetjeninger – fx din netbank – skal du kontakte virksomheden direkte. Digital Fuldmagt Indhold hentet fra borger.dk Hvordan hjælper jeg andre med at få eller bruge MitID? Du må gerne hjælpe andre med at få MitID – du kan fx låne din telefon ud i forbindelse med oprettelse af MitID. Du må også gerne hjælpe andre med at bruge MitID. Den, du hjælper, må dog ikke dele sine koder eller bruger-ID med dig. Den, du hjælper, må heller ikke udlevere sin MitID app, -kodeviser eller -kodeoplæser. På MitID.dk kan I læse mere om, hvordan man giver og modtager hjælp. Læs om at hjælpe hinanden på MitID.dk Indhold hentet fra borger.dk Hvor kan jeg få hjælp til MitID? Har du brug for hjælp til MitID, så kan du kontakte MitID support. Ring på telefon +45 33 98 00 10 eller skriv en besked. Kontakt MitID Support Du kan også finde svar i hjælpeuniverset på MitID.dk. MitID - hjælpeunivers Du kan også bede om hjælp hos nogen, du stoler på. Det kan være et familiemedlem eller en god ven. Du kan fx få MitID ved at låne vedkommendes telefon. Bare husk, at du ikke må dele: dine koder din MitID app, -kodeviser eller -kodeoplæser dit bruger-ID – undtagen med supporten, hvis du selv kontakter den. På MitID.dk kan I læse mere om, hvordan man giver og modtager hjælp: Hjælp andre med MitID Indhold hentet fra borger.dk Pas godt på MitID MitID er personligt, og det er vigtigt, at du passer godt på det. Følg derfor disse råd: Vis aldrig dine koder til andre Udlever aldrig din MitID app, -kodeviser eller -kodeoplæser til andre Del aldrig dit bruger-ID med andre – undtagen med supporten, hvis du selv kontakter den Godkend aldrig noget med MitID på baggrund af fx et opkald, e-mail eller besøg fra nogen, som udgiver sig for at være fra din bank, fra supporten eller noget helt tredje. Du vil aldrig blive kontaktet på den måde Vær opmærksom på, hvilken handling du er ved at godkende med MitID. Hvis teksten ikke svarer til det, som du ønsker at gøre, eller hvis du ikke selv har igangsat handlingen, skal du lade være med at godkende. Indhold hentet fra borger.dk Hav et MitID i reserve Hvis du mister din telefon med MitID appen på eller din personlige MitID kodeviser, kan du ikke bruge MitID. Derfor er det vigtigt, at du har et MitID i reserve, da det kan tage tid at få en ny kodeviser eller en ny app. Måske kræver det ligefrem en tur i borgerservice. Det er også en god ide at have en MitID app i reserve i det tilfælde, at du får en ny telefon og glemmer at aktivere den nye MitID app, inden du sletter den gamle. Så kan du nemlig hellere ikke længere bruge MitID. Læs om, hvordan du kan have et MitID i reserve på MitID.dk. Hav et MitID i reserve Indhold hentet fra borger.dk Flere brugere på MitID appen på samme telefon/tablet Hvis I er flere personer i samme husstand, som fx benytter den samme tablet, kan I bruge den samme MitID app. I skal bruge hvert jeres bruger-ID, da man kun må bruge sin egen MitID-identitet. Hvis I bruger den samme app, kan I derfor ikke bruge ansigtsgenkendelse eller fingeraftryk til at åbne MitID appen med. Indhold hentet fra borger.dk Til dig, der bor i udlandet Du har 2 muligheder for at få MitID: Få MitID med pas Du kan bruge dit pas og MitID appen til at få MitID. MitID appen kan aflæse en chip i dit pas og dermed bekræfte, hvem du er. Det kan være et alternativ til at gå i borgerservice. MitID understøtter udenlandske mobilnumre. Alternativt kan du få MitID i kommunens borgerservice Du kan også få MitID i borgerservice, næste gang du er i Danmark. På MitID.dk kan du læse om gyldig legitimation, som du skal medbringe. Hvis du har problemer med at scanne dit pas, er det særlig vigtigt, at du medbringer legitimation med dansk CPR-nummer på. Husk at bestille tid. Når du skal have hjælp til MitID i kommunens borgerservice Du vil blive bedt om at besvare kontrolspørgsmål baseret på oplysninger i CPR eller medbringe et vitterlighedsvidne, som kan bekræfte, hvem du er. Det kan fx være et familiemedlem eller en ven. Vi anbefaler, at du medbringer et vitterlighedsvidne, da det ikke er sikkert, at der er data nok i CPR til, at der kan stilles kontrolspørgsmål. Vitterlighedsvidnet skal have et gyldigt MitID, som skal være mindst 30 dage gammelt. Husk at booke tid i borgerservice. Find kommune eller anden myndighed Læs mere om, hvordan du får MitID på MitID.dk: Kom i gang med MitID Indhold hentet fra borger.dk Til dig, der er udlænding i Danmark Hvis du vil have adgang til offentlige tjenester som SU eller Skat i Danmark, skal du have et MitID. Læs mere om MitID til udlændinge på MitID.dk Indhold hentet fra borger.dk Til dig, der har en virksomhed Hvis du er virksomhedsejer eller har fuld tegningsret i en virksomhed, kan du nøjes med at bruge dit private MitID, når du skal tjekke Digital Post, indberette moms eller betale faktura på vegne af din virksomhed. Det er den løsning, der hedder MitID privat til erhverv. Du kan automatisk bruge MitID i erhvervsmæssig sammenhæng, så snart du som privatperson har fået MitID, og skal altså ikke foretage dig yderligere. Tjek på Virk om din virksomhed eller forening kan bruge MitID privat til erhverv MitID Erhverv til virksomheder og foreninger Har du medarbejdere i din virksomhed eller medlemmer i din forening, der skal læse Digital Post, søge barselsrefusion eller logge på øvrige offentlige selvbetjeningsløsninger på vegne af organisationen. Så skal I fremover benytte MitID Erhverv, der erstatter NemID medarbejdersignatur. Læs mere på MitID Erhverv Indhold hentet fra borger.dk Til dig, der repræsenterer en forening I frivillige foreninger samt alm. foreninger, andelsforeninger og særlige foreninger kan foreningsrepræsentanten nøjes med at benytte sit private MitID. Foreningen skal registrere én foreningsrepræsentant i CVR, og det er denne foreningsrepræsentant, der alene kan gøre brug af sit private MitID. Registrér en foreningsrepræsentant på Virk Skal flere medlemmer i foreningen læse Digital Post og logge på øvrige offentlige selvbetjeningsløsninger på vegne af foreningen skal de gøre brug af MitID Erhverv. Foreninger med begrænset ansvar (erhvervsdrivende foreninger) skal også anvende MitID Erhverv. Læs mere på MitID Erhverv Indhold hentet fra borger.dk Til dig, der er fuldmagtshaver Som fuldmagtshaver kan du afhente en en MitID kodeviser eller kodeoplæser, som er bestilt af slutbrugeren, i borgerservice. Du skal medbringe bestillingsnummer og gyldig billedlegitimation. Husk at bestille tid.Indhold hentet fra borger.dk Til dig, der ikke har et CPR-nummer Hvis du ikke har et dansk CPR-nummer, skal du i stedet bruge en P-kode. P-koden er en 8-cifret kode, du skal taste ind i MitID appen, hvis du bruger dit pas/ID-kort til at få eller ændre MitID med. Du kan læse mere om P-koder på MitID.dk MitID.dk Indhold hentet fra borger.dk Brug af professionelt vitterlighedsvidne Du kan få MitID i borgerservice ved eksempelvis at medbringe et professionelt vidne. Husk at bestille tid. Hvis du skal have hjælp af et professionelt vidne, skal vidnet kunne bekræfte, at du er den, du giver dig ud for at være. Det kan være, hvis du som borger har været i kontakt med en socialrådgiver, der kan vidne for dig. Vidnet skal leve op til en række krav. Vidnet skal være fyldt 18 år, selv have et CPR-nummer og gyldigt MitID på niveau Betydelig eller over og have en af følgende stillinger: Socialrådgiver Socialformidler Ansat ved Kriminalforsorgen Jobkonsulent Gadeplansmedarbejder Politibetjent HR-medarbejder hos RA Ansat ved Udenrigsministeriet i Danmark Ansat ved udenlandsk ambassade i Danmark Medarbejder i kommunens borgerservice Ansat hos Rigsombudsmanden på Færøerne. Vidnet skal medbringe dokumentation for ansættelsen og arbejdspladsens CVR-nummer. Der er ikke begrænsninger for, hvor mange gange det professionelle vidne må vidne.Indhold hentet fra borger.dk Hvad er MitID? MitID er først og fremmest en app til smartphone og tablet. Du kan bruge MitID til fx at logge på netbanken eller borger.dk. MitID har afløst NemID, fordi der er brug for et digitalt ID, som kan leve op til fremtidens sikkerhedskrav og behov. NemID lukkede d. 31. oktober 2023. Med MitID er du godt beskyttet mod identitetstyveri, da du kan få besked både gennem MitID appen, på SMS eller e-mail, hvis nogen fx forsøger at aktivere MitID appen fra en ny enhed. Samtidig stilles der høje krav til identitetssikring, dvs. at du kan dokumentere din identitet, både når du skal have MitID, og når du bruger det til fx at overføre penge eller logge ind på en selvbetjeningsløsning. Det er gratis at få og bruge MitID. Du kan læse mere om MitID på MitID.dk: MitID.dk Indhold hentet fra borger.dk Hvordan får jeg MitID? Du har 2 muligheder for at få MitID: Få MitID med pas Du kan bruge dit pas og MitID appen til at få MitID. MitID appen kan aflæse en chip i dit pas og dermed bekræfte, hvem du er. Det kan være et alternativ til at gå i borgerservice. Få MitID i kommunens borgerservice Du kan få MitID i borgerservice. Husk at bestille tid og medbring gyldig legitimation. Læs mere om, hvordan du får MitID på MitID.dk: MitID.dk Indhold hentet fra borger.dk Hvordan bruger jeg MitID? Med et swipe i MitID appen kan du godkende eller logge ind med MitID på din smartphone eller tablet, fx hvis du skal overføre penge i din net- eller mobilbank, se dine skatteoplysninger eller handle på nettet. Alternativer til appen Der findes 2 alternativer til dig, som ikke har mulighed for at bruge appen: En MitID kodeviser og en MitID kodeoplæser. Hvis du ikke har mulighed for at bruge appen, vil MitID kodeviser være et godt alternativ, mens MitID kodeoplæser er beregnet til personer med nedsat syn. Du kan vælge, om du vil have MitID kodeviser eller MitID kodeoplæser sendt med posten eller hente den i borgerservice. Husk at bestille tid. Når du har modtaget eller hentet MitID kodeviser eller kodeoplæser, skal den aktiveres, så den tilknyttes dig. MitID kodeviser MitID kodeviser er en lille elektronisk enhed, som viser dig en engangskode, som du skal indtaste, når du skal bruge MitID. MitID kodeviseren er så lille, at du kan have den i dit nøglebundt eller i lommen. MitID kodeoplæser MitID kodeoplæser har en stor skærm, der viser dig en engangskode, som du skal indtaste, når du skal bruge MitID. MitID kodeoplæser kan også læse engangskoden op. Den er beregnet til personer med nedsat syn.Indhold hentet fra borger.dk Selvbetjening Bestil tid i borgerservice Læs ogsåPå borger.dk Digital Post Sådan kan du hjælpe digitalt Andre sider Du kan læse mere om MitID på MitID.dk: MitID.dk Kompensationsordningen ved svindel med NemKonto på digst.dk MitID Erhverv LovgivningDu kan læse om lovgivningen bag MitID på retsinformation.dk. Lov om MitID og NemLog-in